2022-2-22 成長學習課堂【高效運營的能量】

        企業運營系統中的核心要素是“人”。企業運營效率取決于生產力與生產關系的協調統一，人始終處于生產力的中心。

        企業運營的成效從根本上來自于每一位員工，他們心中蘊涵著無盡寶藏。

        員工擁有怎樣的心力和能量，企業就會成就怎樣的事業。有兩種力量能夠激發員工的這份激情與能量，一個是董事長，一個就是客戶。

        員工在一線努力工作，背后提供支持的就是來自董事長和客戶的這兩股力量。一個優良的運營體系既能鏈接企業高層的能量，更能鏈接客戶和用戶的能量。這兩股能量聚集在一起，互動交換，就會推動企業運營體系高效運轉。

        在傳統企業的運營體系里，產品的最大價值是在工廠車間創造的，銷售只是實現價值。企業通過周密的運營體系的設計，讓客戶的能量源源不斷地穿透到企業內部的各個層面，生產、財務、人力、銷售……讓各個部門的員工感受到自己的工作與客戶的鏈接，讓員工真真切切明白自己創造的“客戶價值”是什么，讓每一位同仁都擁有一份成就感。

        今天，直接抵達消費者并與之建立鏈接，其實并不容易。所以，在這個過程當中，企業家要倍加珍惜，激發自己的創造力和想象力，展現激情與活力——把整個企業的方方面面和客戶源頭鏈接起來。

        鏈接的一頭是企業董事長和管理者，鏈接的另一頭則是客戶，兩股能量聚集在一起，互動交換。讓外部客戶有力地激勵管理者以及員工，讓員工從客戶那里汲取源源不斷的能量，這就是企業高效運營的本質。